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      安徽瑞之星電纜集團有限公司為使客戶得到優質服務,將在售前、售中、售后進行各種服務,力求證用戶滿意:
      1、我公司愿為貴公司提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品,計算貴公司特殊要求的技術參數。
      2、我公司歡迎貴公司到安徽瑞之星電氣有限公司進行現場考察,我公司將提供一切方便,并提供各種資料。
      3、對于貴公司來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復。
      4、合同簽定后,我公司歡迎貴公司派人到我公司實行監造,我公司對貴公司派駐我公司人員要積極配合,并提供工作和生活上的方便。對貴公司派駐人員提出的有關電纜制造質量的意見,我公司將給予重視和改進。
      5、我公司在出廠檢驗前,通知貴公司派人參加共同檢驗,我公司將為貴公司派來人員提供工作和生活上的方便。

      6、產品在發貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。
      7、電纜在發運到貴公司時,如果由于運輸原因,致使包裝盤破損或電纜損傷,我公司將派人協助貴公司與運輸部門交涉索賠,協商解決辦法,并積極派人修理,達到貴公司滿意。
      8、批量較大的產品,電纜發運到貴公司時,我公司將派人共同參加驗收。
      9、在現場檢驗和安裝過程中,如果發現由于我公司方面的責任引起的電纜質量問題。我公司在接到通知后,保證在24小時內作出答復,立即派人到現場處理。
      10、我公司派人到貴公司現場服務的,應與貴公司電話商定到達日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知貴公司,并說明原因或采取相應措施,保證貴公司不受損失或把損失降到最低程度。
      11、假如經過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成電纜質量問題,而又不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。
      12、如果在質量上發生分岐或難以確定,須經權威機構檢驗,而檢驗結果認定不合格時,我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費等。 
      13、如果貴公司工程需要現場安裝,我公司附件安裝人員可為貴公司安裝電纜終端及連接盒,保證安裝質量,直至通電驗收為止。
      14、如果貴公司自行安裝,可派人給予技術指導,提供安裝說明書及有關資料。也可免費為貴公司培訓安裝工人,直至能夠獨立操作。
      15、電纜的質量保證期為一年,但在三年內電纜發生的各種質量問題,如確系制造原因,我公司將負責到底。 

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